موظف خدمة عملاء Customer Service Representative (Bilingual: Turkish/English) - Amman بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة عملاء (بليغ: تركي/إنجليزي) للعمل في عمّان لدى شركة Concentrix. يتواصل المرشح مع العملاء عبر المكالمات الواردة والصادرة أو الإنترنت حسب متطلبات العميل، ويقدم الدعم وخدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات أو خدمات العميل.

المهام والمسؤوليات

• مراجعة طلبات وتوقعات العملاء والاستجابة لها وفقًا لاحتياجاتهم وظروفهم
• إدارة التفاعلات متعددة القنوات (مثل الصوت، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، أو الدردشة) لضمان تجربة عملاء متسقة
• تطوير مهاراتك التقنية وتعلم كيفية استخدام الحلول البرمجية التي تحسن حياة الناس
• تعزيز تجارب العلامة التجارية الأفضل للعملاء والموظفين

المتطلبات

• شهادة بكاليوس أو دبلوم في أي مجال ذي صلة
• إجادة أو طلاقة في اللغة العربية والإنجليزية (مستوى إنجليزي متقدم)
• القدرة على العمل بشكل استباقي، وتحفيز النفس، والتوجه نحو الحلول
• القدرة على العمل في نوبات دوارة وعطلات نهاية الأسبوع

المؤهلات

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات تعتبر ميزة إضافية
• معرفة كيفية العمل مع أنظمة الدعم الفني

معلومات إضافية

• نحن ملتزمون بخلق بيئة عمل متنوعة وشاملة وأصيلة للجميع. إذا شعرت أنك لا تحقق كل المتطلبات، فنحن نشجعك على التقديم على أي حال.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.