موظف خدمة عملاء CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تمثيل خدمة العملاء في Global Exchange، شركة رائدة في تبادل العملات وخدمات مالية للمسافرين، مسؤول عن معالجة المعاملات وتقديم الدعم للعملاء.

المهام والمسؤوليات

• مساعدة العملاء في معاملات تبادل العملات، بما في ذلك شراء وبيع العملات الأجنبية.
• تقديم معلومات حول أسعار الصرف والرسوم والخدمات المتاحة.
• التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم وملاحظاتهم بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
• معالجة المعاملات بدقة وكفاءة، مع الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
• التحقق من هوية العميل وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية.
• الترويج للمنتجات أو الخدمات الإضافية التي تقدمها الشركة.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال التواصل الممتاز والخدمة.
• متابعة آخر التطورات في الصناعة واللوائح والتحديثات المتعلقة بتبادل العملات والخدمات المالية.
• التعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لضمان سير العمليات بسلاسة وتجربة إيجابية للعملاء.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في أي مجال ذي صلة.
• مهارات تواصل ممتازة.
• الانتباه إلى التفاصيل والدقة في معالجة المعاملات.
• القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
• القدرة على التعامل مع المعاملات النقدية.
• إجادة اللغة الإنجليزية مبدئية.
• القدرة على التناوب والعمل في أوقات مرنة، بما في ذلك الأمس، عطلات نهاية الأسبوع، العطل العامة، والليل.
• الخبرة السابقة في المتاجر التجزئة ذات قيمة عالية.
• تصريح عمل في الأردن.

المزايا

• مكافأة مالية حسب أدائك.
• نمو مستمر في مسيرتك المهنية.
• تجربة عمل في شركة متعددة الجنسيات.
• تنوع، شمول وانتماء.
• دعم للمتطوعين ذوي الإعاقة.

معلومات إضافية

• يتم معالجة البيانات الشخصية التي تقدمها خلال هذه العملية من قبل Global Exchange Jordan LLC وفقاً للمتطلبات التنظيمية المتعلقة بحماية البيانات، وذلك لغرض إدارة طلبك وتقييم ملفك المهني، وتضمينك في عمليات التوظيف المستقبلية عند الاقتضاء. الأساس القانوني لهذا المعالجة هو موافقة موضع الموضوع، أو تطبيق الإجراءات قبل العقد. لن يتم الكشف عن بياناتك لجهات ثالثة، ما لم يكن ذلك مطلوباً قانوناً، وسيتم الاحتفاظ بها فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض المذكور. يمكنك ممارسة حقوقك في الوصول، التصحيح، الحذف، الاعتراض، التقييد، نقل البيانات، وكذلك سحب موافقتك في أي وقت بإرسال طلب مكتوب إلى البريد الإلكتروني arco@globalexchange.com.jo، متضمناً نسخة من وثيقة هويتك وتحديد الحقوق التي ترغب في ممارستها. للمزيد من التفاصيل حول معالجة بياناتك الشخصية، يرجى مراجعة قسم “سياسة الخصوصية” المتاح على موقعنا: https://www.globalexchange.com.jo/en/privacy-policy.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.