موظف خدمة عملاء Customer Service Representative بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

يهدف هذا الدور إلى تقديم خدمة وإدارة المعاملات المصرفية اليومية لعملاء الخدمات المصرفية للأفراد، والمساعدة في تنمية محفظة الفرع بما يتماشى مع استراتيجية الأعمال المصرفية للأفراد.

المهام والمسؤوليات

• تقديم المساعدة المتخصصة للعملاء وبيع منتجات الإيداع والإقراض والاستثمار لتحقيق الأهداف التجارية.
• فهم احتياجات العملاء واقتراح وبيع أنواع إضافية وبديلة من الحسابات أو الخدمات لتلبية تلك الاحتياجات.
• حل شكاوى ومشكلات العملاء.
• الحفاظ على معايير الخدمة لجودة خدمة العملاء، ووقت الاستجابة، والدقة، والمتابعة.
• الترويج لاستخدام وظائف الخدمة الذاتية مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ومن خلال الهاتف المحمول.

المتطلبات

• درجة بكاليوس.
• حتى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.