موظف خدمة عملاء Customer Service Advisor (Arabic/English)- Irbid بدوام كامل في إربد

وصف الوظيفة

تبحث شركة Enigma Corporation، المعروفة على مستوى العالم، عن مستشار خدمة العملاء المتحدث بالعربية والإنجليزية للانضمام إلى فريقها في إربد. الشركة تحتفل بالتنوع والشمول، حيث يكون جميع الأعضاء جزءًا من تجربة عمل فريدة ويدعمون نجاح بعضهم البعض.

المهام والمسؤوليات

• مراجعة طلبات العملاء وتوقعاتهم والرد عليها وفقًا لاحتياجاتهم وظروفهم
• إدارة التفاعلات متعددة القنوات (على سبيل المثال، الصوت، البريد الإلكتروني، الوسائل الاجتماعية، أو الدردشة) لضمان تجربة متسقة للعملاء
• تطوير مهاراتك التقنية والتعلم كيفية استخدام حلول البرمجيات التي تحسن حياة الناس
• تعزيز تجارب العلامات التجارية الأفضل لعملائنا

المتطلبات

• درجة البكالوريوس أو دبلوم في أي مجال ذي صلة
• إجادة أو ثنائية اللغة في العربية والإنجليزية
• التفاعل النشط، والدافع الذاتي، وتوجه الحلول
• القدرة على العمل في نوبات متناوبة وعطلات نهاية الأسبوع

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة العملاء
• مهارات التواصل الفعال
• القدرة على التعلم واستخدام الأنظمة التقنية

المزايا

• توفير برامج تعليمية وتطوير القيادة مجانية مصممة لمساعدتك على تحقيق أهدافك المهنية

معلومات إضافية

• حوالي 80% من مديريها وقادتها قد تم ترشيحهم من داخل الشركة، مما يشير إلى فرص نمو حقيقية
• تعتبر بيئة العمل في الشركة متنوعة وشاملة، حيث تشجع على تقديم الطلبات حتى لو لم تتوافر جميع المتطلبات.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.