موظف خدمة عملاء Customer Service بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Vyltic عن حاجتها لتوظيف ممثلي خدمة عملاء (Customer Service Agents) في مدينة عمان، الأردن. تجمع الشركة بين مختلف أجزاء المنظومة الرياضية من خلال تقديم حلول البرمجيات، إدارة الملاعب، الاستشارات، إدارة الفعاليات، والتسويق. يتركز العمل بشكل أساسي على التفاعل اليومي مع اللاعبين عبر المكالمات والرسائل لتقديم الدعم وتنظيم الخدمات وفق معايير جودة عالية.

المهام والمسؤوليات

• الرد على مكالمات ورسائل اللاعبين باللغتين العربية والإنجليزية
• ترتيب وتنسيق المباريات وحل المشكلات المتعلقة بها
• إغلاق ومتابعة جميع طلبات العملاء بشكل كامل وصحيح
• الالتزام بمعايير الخدمة الواضحة لضمان تقديم الأداء المطلوب

المتطلبات

• الاهتمام الشديد بالعملاء والحرص على رضا المستخدم بشكل كامل
• تحمل المسؤولية الكاملة عن المهام الواردة حتى إتمام معالجتها
• المبادرة الذاتية والقدرة على العمل دون انتظار التوجيهات
• الشغف للتعلم والنمو المستمر

المؤهلات

• حديث تخرج (Fresh Graduate) أو في بداية المسار المهني (مع تفضيل حديثي التخرج)

المهارات المطلوبة

• إتقان قوي للغتين العربية والإنجليزية، خاصة مهارات الكتابة
• سرعة الاستجابة والتفاعل
• القدرة على التنظيم ومهارات عالية في التعامل مع الناس

المزايا

• راتب يبدأ من 350 دينار أردني شهرياً

معلومات إضافية

• يتم قياس الأداء بشكل علني وتعتمد الترقية والنمو المهني على مستوى الإنجاز دون وجود سقف محدد
• تتوسع الشركة في رياضات وأسواق جديدة، مما يمنح المتميزين فرصاً لتولي أدوار قيادية أكبر
• للتقديم: يُرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني careers@vyltic.com مع كتابة بضعة أسطر توضح سبب اهتمامك بمجال خدمة العملاء وسبب اختيارك للشركة

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.