موظف استقبال Receptionist Supervisor - Rooms Controller بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تبحث شركة ماريوت الدولية عن مشرف استقبال - منسق غرف في عمّان، الأردن. ستكون مسؤولاً عن معالجة تسجيل الضيوف والتحقق من هويتهم، وتقديم الخدمات المطلوبة برؤية وخدمة مهنية.

المهام والمسؤوليات

• معالجة جميع تسجيلات دخول الضيوف، والتحقق من هوية الضيف، وطريقة الدفع، وتخصيص الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة.
• إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم.
• إدخال معلومات مكافآت ماريوت.
• التأكد من تطابق الأسعار مع الأكواد الخاصة بالسوق، وتوثيق الاستثناءات.
• تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق/تعديل الفواتير.
• جمع ومراجعة التقارير اليومية/السجلات/قوائم الطوارئ.
• إتمام تقارير الصندوق وتقارير الإغلاق.
• تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات الملكية.
• تلبية طلبات الضيوف، والتواصل مع الطاقم المناسب إذا لزم الأمر.
• متابعة ضمان تلبية الطلبات.
• معالجة جميع أنواع المدفوعات، والقسائم، والمدفوعات والنفقات.
• توازن وإسقاط الإيصالات.
• عد وتأمين الخزينة في بداية ونهاية النوبة.
• الحصول على تفويضات يدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة.
• إخطار الأمن بأي تقارير سرقة من الضيوف.
• مساعدة الإدارة في تدريب وتقييم وإرشاد وتحفيز الموظفين.
• تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن 1 سنة.
• خبرة إشرافية لا تقل عن 1 سنة.

المؤهلات

• لا توجد رخصة أو شهادة مطلوبة.

المهارات المطلوبة

• تحدث بلغة واضحة ومهنية.
• القدرة على إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة.
• القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر/أنظمة نقاط البيع.
• القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• القدرة على نقل الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.

معلومات إضافية

• تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية.
• نسعى لتقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.