موظف استقبال Receptionist - Jordanian Citizens Only بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

انضم إلى فندق ينتمي إلى شبكة Accor، التي تضم أكثر من 45 علامة تجارية و5500 فندق و10000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. نحن نؤمن بك وما يمكنك تقديمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم، حيث كل إيماءة، كل ابتسامة، وكل عمل تسهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكوكبنا.

المهام والمسؤوليات

• تقديم خدمة احترافية، ودودة وجذابة باستمرار
• ترحيب، تسجيل الدخول/الخروج وتصفية حسابات الضيوف مع ضمان اتباع جميع معايير الخدمة
• توثيق جميع طلبات وشكاوى أو قضايا الضيوف على الفور وإخطار القسم/الشخص المعني لحل الوضع. المتابعة للتأكد من الإنجاز ورضا الضيوف
• مساعدة الضيوف بشأن مرافق الفندق بطريقة مفيدة ومعلوماتية
• الاستجابة لكل ضيف يتوجه إلى مكتب الاستقبال
• زيادة العائدات من خلال تعزيز العلامات التجارية للغرف
• اتباع السياسات والإجراءات والمعايير الخاصة بالخدمة والسلامة للمعهد والفندق
• أداء المهام الأخرى المعينة

المتطلبات

• القدرة والاستعداد للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك الأمسيات/عطلات نهاية الأسبوع/الصباح الباكر/ليالي العمل
• خبرة سابقة في مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء ميزة
• تجربة سابقة في نظام إدارة الممتلكات (PMS) ميزة
• إجادة اللغة الإنجليزية (شفهياً وكتابياً)، وإجادة لغة ثانية ميزة
• يجب إظهار مهارات قوية في التواصل، التحليل، التنظيم والإدارة للتعامل مع أولويات متعددة في وقت واحد
• قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات
• مسؤولية وموثوقية عالية
• القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة
• القدرة على العمل بشكل متماسك مع الزملاء كجزء من فريق
• القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، والحفاظ على الهدوء والأدب في جميع الأوقات

المزايا

• أسعار مخفضة للموظفين في Accor عالميًا
• برامج التعليم من خلال أكاديمياتنا
• فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وعبر العالم

معلومات إضافية

• لماذا العمل لدى Accor؟ نحن ليسنا فقط رائدين عالميين، بل نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مما يضمن أن العمل يضفي معنى على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات Accor اللامحدودة.
• عند الانضمام إلى Accor، فإن كل فصل من قصتك هو ملك لك كي تكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.
• ملاحظة: قد يتم تضمين تخصيص لتلبية أي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.
• التزامنا بالتنوع والشمولية: نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.