موظف استقبال Front Desk Receptionist بدوام كامل في Al-Jami'ah District
Petlyعمّانالمصدر: LinkedInقبل 12 يوم٧ مشاهدة
متاحة على «وظفني الآن» حتى 8 أيلول 2026
التخصص
السكرتارية والإدارة
نوع الدوام
دوام كامل
الخبرة
مبتدئ بخبرة
الموقع
عمّان
وصف الوظيفة
تعلن مستشفى Petly البيطري في منطقة حي الجامعة بعمّان عن حاجتها إلى موظف/ة استقبال (Front Desk Receptionist) للانضمام إلى فريقها، ليكون الواجهة الأولى ونقطة التواصل الرئيسية مع العملاء وحيواناتهم الأليفة، ولتقديم تجربة ترحيبية ومهنية متكاملة لمالكي الحيوانات.
المهام والمسؤوليات
- استقبال العملاء وحيواناتهم الأليفة ومساعدتهم بأسلوب مهني وودود
- إدارة عمليات مكتب الاستقبال وتنظيم المواعيد وتسجيل دخول وخروج المرضى من الحيوانات
- الرد السريع والمهني على المكالمات الهاتفية، رسائل WhatsApp، البريد الإلكتروني، واستفسارات العملاء
- جدولة وتنسيق المواعيد البيطرية بانتظام
- صيانة وحفظ سجلات العملاء والمرضى بدقة
- معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير وإنجاز المهام الإدارية الأساسية
- التواصل الواضح والفعال مع الأطباء البيطريين وممرضي البيطرة وأعضاء الفريق الآخرين
- تزويد العملاء بالمعلومات العامة حول خدمات المستشفى وإجراءات حجز المواعيد
- متابعة العملاء بشأن المواعيد أو العلاجات أو أي متطلبات أخرى للمستشفى عند الحاجة
- الحفاظ على نظافة وتنظيم واحترافية منطقة الاستقبال
- التعامل مع ملاحظات وشكاوى العملاء بأسلوب لبق وتصعيد المشكلات للجهات المعنية عند الضرورة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء والمرضى في جميع الأوقات
- تقديم الدعم الإداري العام للفريق البيطري حسب الحاجة
المتطلبات
- مرونة في العمل ضمن نظام الشفتات، وعطلات نهاية الأسبوع، أو العطلات الرسمية عند الحاجة
المؤهلات
- شهادة البكالوريوس أو الدبلوم في مجال ذي صلة
- خبرة سابقة في الاستقبال، أو خدمة العملاء، أو الإدارة، أو العمل في بيئة بيطرية/طبية
- إتقان ممتاز للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً
- يفضل وجود خبرة سابقة في العمل داخل مستشفى بيطري، أو عيادة، أو مركز طبي، أو بيئة مماثلة لخدمة العملاء
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل وتفاعل ممتازة مع الآخرين
- إتقان مهارات الحاسوب والمهارات الإدارية الأساسية
- القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل بكفاءة في بيئة عمل نشطة ومزدحمة
- شغف حقيقي وحب وتعاطف تجاه الحيوانات
- مهارات تنظيمية وإدارة وقت عالية
- القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق واحد
- المظهر المهني والأسلوب الإيجابي والودود
- الهدوء والاحترافية تحت الضغط
- التركيز على خدمة العملاء والانتباه للتفاصيل والموثوقية
- تعتبر المهارات اللغوية الإضافية ميزة إضافية
المزايا
- بيئة عمل احترافية وداعمة
- فرصة العمل مع فريق بيطري ذي خبرة واسعة
- فرص للتطوير المهني والتعلم المستمر
- إمكانية المساهمة في تقديم رعاية ممتازة للحيوانات ومالكيها
طريقة التقديم
التعليقات
لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.