موظف استقبال Front Desk Receptionist بدوام كامل في Al-Jami'ah District

وصف الوظيفة

يعلن مستشفى Petly للطب البيطري في منطقة الجامعة بعمّان عن حاجته إلى موظف/ة استقبال (Front Desk Receptionist) للانضمام إلى فريقه. يتطلب الشاغر شخصاً محترفاً ومُنظماً وودوداً يمتلك شغفاً حقيقياً بالحيوانات ومهارات تواصل ممتازة، ليكون واجهة المستشفى ونقطة التواصل الأولى لتقديم تجربة ترحيبية ومتميزة لمربّي الحيوانات الأليفة.

المهام والمسؤوليات

• الترحيب بالعملاء وحيواناتهم الأليفة ومساعدتهم بأسلوب ودود ومحترف
• إدارة عمليات الاستقبال الميدانية والمواعيد وإجراءات تسجيل دخول وخروج المرضى
• الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل WhatsApp والبريد الإلكتروني واستفسارات العملاء فوراً وبمهنية
• جدولة المواعيد البيطرية وتنسيقها
• الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والمرضى
• التعامل مع المدفوعات والفواتير والمهام الإدارية الأساسية
• التواصل بوضوح مع الأطباء البيطريين والممرضين البيطريين وبقية أعضاء الفريق
• تزويد العملاء بمعلومات عامة عن خدمات المستشفى وإجراءات حجز المواعيد
• متابعة العملاء بشأن المواعيد أو العلاجات أو أي متطلبات أخرى للمستشفى عند الحاجة

المتطلبات

• المرونة في العمل وفق نظام الشفتات (Shifts)، أو عطلات نهاية الأسبوع، أو العطلات الرسمية عند الحاجة
• حب حقيقي وتعاطف كبير مع الحيوانات

المؤهلات

• درجة البكالوريوس أو الدبلوم في مجال ذي صلة
• خبرة سابقة في الاستقبال، أو المكاتب الأمامية، أو خدمة العملاء، أو الإدارة، أو العمل ضمن بيئة طبية أو بيطرية

المهارات المطلوبة

• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على التنظيم

المزايا

• بيئة عمل احترافية وداعمة
• فرصة العمل مع فريق بيطري ذي خبرة واسعة
• فرص للتطوير المهني والتعلم المستمر
• إمكانية المساهمة في تقديم رعاية استثنائية للحيوانات وأصحابها

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.