موظف استقبال Front Desk Receptionist بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تُعلن عيادات MAS الطبية والتجميلية (MAS Medical & Aesthetic Clinics) في عمان، الأردن، عن حاجتها إلى موظف/ة استقبال (Front Desk Receptionist) للعمل بدوام كامل وحضوري. يتضمن الدور استقبال المرضى، وتنظيم المواعيد، وإدارة منطقة الاستقبال، بالإضافة إلى إنجاز المهام الإدارية والمكتبية والتنسيق مع الفريق الطبي لضمان تقديم تجربة مريحة ورعاية عالية الجودة للمراجعين.

المهام والمسؤوليات

• الترحيب بالمرضى وتسجيل دخولهم عند الوصول إلى العيادة
• الرد على المكالمات الهاتفية، وإدارة الاتصالات المتعددة، وتدوين الرسائل بدقة
• جدولة المواعيد وتأكيدها وإدارة تدفق المرضى في منطقة الاستقبال
• تنفيذ المهام المكتبية والإدارية الأساسية كحفظ السجلات، ومعالجة النماذج، وإدارة المراسلات
• التنسيق مع الكادر الطبي والسريري لضمان انتظام سير العمل في العيادة
• تقديم معلومات واضحة حول المواعيد والخدمات، والإجابة عن استفسارات المرضى ومعالجة ملاحظاتهم بلباقة واحترافية
• الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وترتيبها
• الالتزام بسرية البيانات والمعلومات الحساسة، ومراعاة سياسات العيادة وإجراءاتها

المتطلبات

• القدرة على العمل بدوام كامل وحضوري (On-site) في مدينة عمان، الأردن

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ويُعد الحصول على تدريب إضافي في الإدارة أو الضيافة أو الدعم الصحي ميزة إيجابية
• خبرة سابقة في بيئة عمل طبية أو تجميلية أو داخل العيادات تُعد ميزة إضافية (Advantage)
• إتقان اللغة العربية، مع إجادة العمل باللغة الإنجليزية للتواصل مع المراجعين ومختلف الأطراف

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل المهني مع المرضى والزملاء
• إتقان مهام الاستقبال والأعمال المكتبية بما فيها حفظ السجلات وتنظيم المواعيد
• آداب وأخلاقيات ممتازة في التعامل عبر الهاتف ونقل المعلومات بوضوح
• معرفة أساسية باستخدام الحاسوب وبرامج أوفيس وأنظمة إدارة المرضى والمواعيد (Patient Management Systems)
• مهارات عالية في التنظيم وإدارة الوقت بموثوقية
• الاهتمام بالتفاصيل وحفظ سرية المعلومات الحساسة
• القدرة على المحافظة على الهدوء واللباقة في بيئة العمل المزدحمة أو تحت الضغط

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.