مدير مبيعات Hotel Sales Manager بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

مدير مبيعات الفندق سيكون مسؤولاً عن دفع نمو الأعمال والعائدات للفندق في الأردن من خلال تطوير فرص الأعمال الجديدة، إدارة علاقات العملاء، والترويج لإقامة الفندق، ومرافق الاجتماعات والفعاليات، والخدمات الأخرى.

المهام والمسؤوليات

• تطوير وتنفيذ خطط وأنشطة المبيعات بما يتماشى مع أهداف العمل والعائدات الخاصة بالفندق.
• تحديد، الاقتراب، وتأمين فرص الأعمال الجديدة عبر الحسابات المؤسسية، الوكالات السياحية، منظمي الجولات، ومنظمي الفعاليات.
• إدارة وتنمية الحسابات العميلة الحالية لتعزيز الأعمال المتكررة، تعزيز العلاقات، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء.
• الترويج لغرف الفندق، مرافق الاجتماعات والمؤتمرات، المساحات الفعلية، وعروض الطعام والشراب، والخدمات الأخرى ذات الصلة.
• إعداد مقترحات المبيعات، وعروض الأسعار، والعروض التقديمية، والعقود؛ التفاوض على الأسعار والشروط التجارية ضمن الإرشادات المعتمدة.
• التنسيق مع الحجوزات، مكتب الاستقبال، إدارة العائدات، التسويق، وعمليات الفندق لضمان التسليم الفعال لمتطلبات العملاء.
• مراقبة الاتجاهات السوقية، نشاط المنافسين، واحتياجات العملاء لتحديد الفرص والتوصية بإجراءات مبيعات مناسبة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء، خطوط المبيعات، وتقارير النشاط، وتقديم تحديثات منتظمة حول الأداء مقابل الأهداف.
• تمثيل الفندق في اجتماعات العملاء، الفعاليات الشبكية، الأنشطة التجارية، وغيرها من فرص تطوير الأعمال.
• ضمان نهج مهني، استجابة، ومركّز على العملاء خلال عملية البيع.

المتطلبات

• درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، التسويق، أو مجال ذي صلة.
• سنوات من الخبرة ذات الصلة في مبيعات الفنادق أو تطوير الأعمال في مجال الضيافة، ويفضل في فندق 4 نجوم أو بيئة ضيافة مماثلة.
• خبرة مثبتة في المبيعات المؤسسية، إدارة الحسابات، وتطوير الأعمال.
• خبرة في توليد حجوزات الغرف، إدارة الحسابات المؤسسية، والترويج لمرافق الاجتماعات والفعاليات.
• معرفة جيدة بسوق الضيافة الأردني؛ وجود شبكة من جهات الاتصال التجارية ذات الصلة تعتبر ميزة.
• إجادة استخدام Microsoft Office ومعرفة بأنظمة الفندق، وأدوات إدارة علاقات العملاء، أو منصات تتبع المبيعات.

المهارات المطلوبة

• مهارات قوية في التواصل، والعرض، والتفاوض، وبناء العلاقات.
• وعي تجاري ونهج موجه نحو النتائج لتحقيق أهداف المبيعات.
• القدرة على تحديد الفرص، تطوير علاقات العملاء، وتحويل العملاء المحتملين إلى أعمال.
• مهارات قوية في التخطيط والتنظيم، والإبلاغ، والمتابعة.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني مع مختلف أقسام الفندق.
• إجادة اللغة العربية وإجادة جيدة للغة الإنجليزية.

معلومات إضافية

• تحقيق أهداف المبيعات والعائدات المحددة.
• نمو في الحسابات المؤسسية وشرائح العملاء المستهدفة الأخرى.
• العائدات الناتجة عن حجوزات الغرف، الاجتماعات، الفعاليات، وغيرها من الشرائح المخصصة.
• اكتساب أعمال جديدة، تحويل خط أنابيب المبيعات، واحتفاظ العملاء.
• المساهمة في إشغال الفندق ونمو العائدات الإجمالية.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.