مدير حسابات Account Manager (Marketing) بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

مدير الحساب يعتبر حلقة وصل مباشرة بين الشركة والعميل ويتحمل مسؤولية الحفاظ على العمليات اليومية. يتركز اهتمامه بشكل رئيسي على التعامل مع الطلبات اليومية الجارية، والتخطيط للطلبات القادمة، والتعاون مع الفريق الداخلي لتنفيذ جميع الطلبات بجودة عالية وفي الوقت المحدد.

المهام والمسؤوليات

• إدارة العلاقات مع العملاء: بناء وتعزيز علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم وأهدافهم. أن يكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، ومعالجة مخاوفهم واستفساراتهم.
• تنسيق المشاريع: التعاون مع فرق متعددة التخصصات، بما في ذلك الفرق الإبداعية وأداء الحملات، لتطوير وتنفيذ حملات ومشاريع تسويقية. ضمان إكمال المشاريع في الوقت المحدد، ضمن النطاق، والميزانية.
• التخطيط الاستراتيجي: العمل مع العملاء لتطوير استراتيجيات وخطط تسويقية تتماشى مع أهداف أعمالهم. تقديم رؤى وتوصيات استراتيجية للعملاء بناءً على اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات.
• رصد وتحليل الحملات: مراقبة أداء الحملات التسويقية، تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتقديم تحديثات منتظمة للعملاء. تحليل نتائج الحملات وتقديم توصيات قائمة على البيانات للتحسين.
• التواصل مع العملاء: إعداد وتقديم تقارير تقدم دورية، ملخصات الحملات، وغيرها من الوثائق الخاصة بالعملاء بالتعاون مع الفرق الداخلية. التواصل الفعال مع العملاء عبر الاجتماعات، والبريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.