مدير حسابات Account Manager بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

نحن نبحث عن محترف مبادر يركّز على العميل لإدارة محفظة من الحسابات بثقة وبناء علاقات قوية مع العملاء وتحويل أهداف الأعمال والتسويق إلى حملات فعالة. سيعمل المرشح بشكل وثيق مع Creative وفِرَق داخلية أخرى لتطوير وتنفيذ حملات ناجحة وتقديم الأعمال الإبداعية والتوصيات للعملاء. سيشرف على جداول المشاريع والميزانيات لضمان التسليم السلس وفي الوقت المحدد، مع متابعة أداء الحملات وتحليلها لتحسين الفعالية. سيعزز الاحتفاظ بالعملاء من خلال الاجتماعات المنتظمة وتقديم تحديثات واضحة للمشروعات، بالإضافة إلى الإشراف وتدريب أعضاء فريق الحسابات المبتدئين والتنسيق مع Finance لضمان الفوترة والتحصيل في الوقت المحدد.

المهام والمسؤوليات

• إدارة ورعاية العلاقات عبر محفظة من حسابات العملاء.
• فهم احتياجات العملاء من حيث الأعمال والتسويق ودعم وضع حلول استراتيجية.
• التعاون الوثيق مع فرق الإبداع والفرق الداخلية لتطوير وتنفيذ حملات ناجحة.
• عرض الأعمال الإبداعية والتوصيات على العملاء.
• إدارة جداول المشاريع والميزانيات لضمان التسليم السلس وفي الوقت المحدد.
• مراقبة وتحليل أداء الحملات من أجل تحسين فعاليتها.
• عقد اجتماعات منتظمة مع العملاء وتقديم تحديثات واضحة للمشروعات.
• تحديد الحسابات المعرضة للخطر ودعم الاحتفاظ بالعملاء بشكل استباقي.
• الإشراف على أعضاء فريق الحسابات المبتدئين وتقديم الدعم لهم.
• التنسيق مع قسم المالية لضمان إصدار وتحصيل الفواتير في الوقت المحدد.

المتطلبات

• سنوات من الخبرة ذات الصلة في إدارة الحسابات أو دور مماثل.
• درجة البكالوريوس في Marketing, Advertising, Communications، أو مجال ذو صلة.
• مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة.
• مهارات خدمة العملاء وإدارة العلاقات قوية.
• مهارات عرض قوية، وتوجيه إبداعي، وحل المشكلات.
• مهارات إدارة الوقت، والقدرة على تعدد المهام، والانتباه للتفاصيل.
• إلمام بإدارة مالية.
• القدرة على التعاون بفعالية، والتكيف بسرعة، والإشراف وتدريب أعضاء فريق الحسابات المبتدئين.

المؤهلات

• CRM certification is a plus.

المهارات المطلوبة

• CRM (Customer Relationship Management).
• مهارات العرض والتقديم.
• الإرشاد الإبداعي (creative briefing).
• حل المشكلات.
• إدارة الوقت.
• القدرة على تعدد المهام.
• الانتباه إلى التفاصيل.
• الوعي المالي.
• التعاون والعمل ضمن فريق.
• تدريب وتوجيه أعضاء فريق الحسابات المبتدئين.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.