سائق Remote Afterhours Driver Support Specialist بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تبحث شركة Spotter Labs عن أخصائي دعم السائقين بعد ساعات العمل للانضمام إلى فريقها عن بُعد ودعم سائقي الشاحنات الذين يعملون في الولايات المتحدة. هذا الدور مناسب لشخص في الأردن يتقن اللغة الإنجليزية، ويستطيع البقاء هادئاً تحت الضغوط، ويحب حل المشكلات، ومناسب للعمل خلال ساعات الليل وعطلات نهاية الأسبوع.

المهام والمسؤوليات

• أن تكون نقطة الاتصال الأولى للسائقين الذين يواجهون مشكلات خلال نوبات العمل بعد ساعات الدوام.
• الاستماع إلى مخاوف السائقين، وفهم الوضع، والمساعدة في حل المشكلات بسرعة.
• التنسيق مع الموزعين، والسائقين، وأعضاء الفريق الآخرين من خلال Slack.
• مساعدة السائقين في المسائل المتعلقة بأحمال الشحن، والشاحنين، والمستلمين، والتقاط الطرود والتوصيل، ومشكلات الاتجاهات والموقع.
• استخدام نظام إدارة النقل (TMS) للعثور على معلومات حول الأحمال والتفاصيل المتعلقة.
• الاتصال بالوسطاء عندما تكون هناك حاجة لمعلومات أو تعليمات إضافية.
• ضمان توصيل التحديثات المهمة بوضوح إلى جميع المعنيين.
• مساعدة السائقين في الحفاظ على الجدول الزمني وتجنب التأخير غير الضروري.
• توثيق المشكلات والإجراءات المتخذة خلال فترة عملك.

المتطلبات

• إجادة اللغة الإنجليزية الشفوية والمكتوبة.
• مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات الشخصية.
• القدرة على البقاء هادئًا ومهنيًا عند التعامل مع الحالات العاجلة.
• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التفكير بسرعة.
• الراحة في العمل بشكل مستقل وتحمل مسؤولية المشكلات.
• الراحة في استخدام أجهزة الكمبيوتر، والأنظمة الإلكترونية، وأدوات الاتصالات.
• الاستعداد لتعلم مصطلحات الشحن، وتدفقات العمل، وأنظمة اللوجستيات.
• موثوقية وقدرة على العمل في نوبات الليل وعطلات نهاية الأسبوع.

المؤهلات

• خبرة سابقة في اللوجستيات، أو الشحن، أو النقل، أو التوزيع، أو دعم العملاء، أو العمليات، أو مراكز الاتصال.
• خبرة في التواصل مع العملاء أو السائقين باللغة الإنجليزية.
• معرفة بأنظمة إدارة النقل أو برامج اللوجستيات.
• خبرة سابقة في العمل مع فرق أو عملاء مقيمين في الولايات المتحدة.

المهارات المطلوبة

• مهارات قوية في التواصل.
• قدرة على حل المشكلات بسرعة.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• مهارات الكمبيوتر والأسلوب التنظيمي.

المزايا

• فرصة عمل عن بُعد بالكامل للمرشحين المقيمين في الأردن.
• التدريب المنظم قبل بدء العمل.
• إمكانية الحصول على ما يصل إلى 10 أيام من الإجازة المدفوعة سنويًا.
• فرصة للتعلم المزيد عن الشحن واللوجستيات والعمليات.
• فرصة للنمو مع استمرار الشركة في التوسع.

معلومات إضافية

• ستخضع لتدريب شامل لمدة أسبوعين قبل تولي الدور بالكامل.
• تشمل فترة التدريب بدلًا قدره 150 دولار أسبوعيًا.
• يتطلب العمل توفر إمكانية العمل خلال ساعات الليل وعطلات نهاية الأسبوع.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.